Barzilai University Medical Center

104 Research Day 2020 Barzilai University Medical Center 75 פורטל ארגוני - הדרך לאיכות יבגני צ'רנוגוז 1 , ויקי נשיא 1 , מגי כהן גריסרו 1 , יניב שרר 2 מערך האיכות 1 , הנהלת המרכז הרפואי 2 האוניברסיטאי" ברזילי" אשקלון הפקולטה למדעי הבריאות, אוניברסיטת בן גוריון שבנגב רקע היכולת למדוד בסביבת עבודה מרובת נתונים, כמו במרכזי בריאות גדולים, ידוע ונפוץ. מזה מספר שנים מאמץ המרכז הרפואי תוכנית מדידה בתחומים שונים (איכות, ניהול סיכונים, סיעוד, מניעת זיהומים, הוראה ועוד), לפיכך הצורך בפורטל חיוני הן להנהלת המרכז והן לצוותים המטפלים ועומד בהלימה לעקרון השקיפות במדידת איכות בכל המדרגים הקליניים והניהוליים. מטרה שיתוף ושיקוף מידע, ידע, תהליכים וביצועים בתחום האיכות לכלל עובדי המרכז הרפואי, בכלל הסקטורים. שיטות הוקם פורטל איכות ייחודי כחלק מהפורטל הארגוני המהווה כלי:  - תפעולי הכולל מידע זמין ועדכני ברמה יומית.  לניהול נתונים וידע data management .  להצגת נתונים המתבססים על מערכות המחשוב של בית החולים.  להנגשת מידע ממוקד ורלוונטי מתחום האיכות. ממצאים 1. פורטל האיכות עלה לאוויר באתר הבית של המרכז הרפואי ברזילי החל מ - 2016 . 2. הפורטל משקף את המידע לכלל עובדי בית החולים, במקום לקבוצת אנשים ממוקדת שקיבלה אותו בעבר במייל 3. המידע באתר עדכני ומאפשר השוואה בין תקופות ובין יחידות ומחלקות. 4. מוצגים תהליכי עבודה יומיים, ניתוח מאפיינים, מגמות וממצאים בתחומים נבחרים, כגון: שבץ, שצ"י, PCI , טרי אז' . 5. מפורסמים כלל מדדי האיכות הלאומיים, לאורך זמן ובהשוואה ליעד הארצי וליחידות אחרות. 6. פרסום דוחות לאומיים של משרד הבריאות, לאורך השנים. 7. קיימת הנגשת ביצועים Online בתחומים ליבה שונים. 8. ניהול ושיקוף פורומים הכוללים: מצגות, סיכומי ישיבות, התייחסות הצוות, טפס ים ועוד 9. הצגת תוכנית איכות ובטיחות מחלקתית הנדרשת כסטנדרט איכות של JCI , משנת 2016 . מסקנות סביבת העבודה השתנתה, השקיפות יוצרת תחרות בריאה ברמת הארגון ומזמינה שיפורים. בנוסף, נחלת הידע היא של כלל העובדים, מה שמייצר גאוות יחידה. הפורטל שנבנה הינו חלק מתרבות ארגונית בנושא איכות במרכז הרפואי ברזילי, כזו שמנגישה נתונים ללא חשש, תוך בניית תהליכי שיפור והשוואה לנקודות זמן דומות בארגון ולמרכזים אחרים.